شروط الإلغاء والإرجاع

حقوق المستهلك - الانسحاب - شروط الإلغاء والإرجاع

عام:

إذا قمت بتقديم طلب إلكترونيًا من خلال الموقع الإلكتروني الذي تستخدمه، فسيتم اعتبارك قد قبلت نموذج المعلومات الأولية وعقد البيع عن بعد المقدم لك.

يخضع المشترون لأحكام قانون حماية المستهلك رقم 6502 ولائحة العقود عن بعد (OG: 27.11.2014/29188) والقوانين الأخرى المعمول بها فيما يتعلق ببيع وتسليم المنتجات التي يشترونها.

تكاليف الشحن، وهي تكلفة شحن المنتج، سيتم دفعها من قبل المشترين.

يتم تسليم كل منتج تم شراؤه إلى الشخص و/أو المؤسسة على العنوان الذي يحدده المشتري، بشرط ألا تتجاوز المدة القانونية 30 يومًا. إذا لم يتم تسليم المنتج خلال هذه الفترة، يجوز للمشترين إنهاء العقد.

يجب أن يتم تسليم المنتج الذي تم شراؤه كاملاً ووفقًا للمؤهلات المحددة في الطلب ومع المستندات مثل شهادة الضمان ودليل المستخدم، إن وجدت.

إذا أصبح من المستحيل بيع المنتج الذي تم شراؤه، فيجب على البائع إخطار المشتري كتابيًا خلال 3 أيام من علمه بهذا الوضع. ويجب إعادة السعر الإجمالي إلى المشتري خلال 14 يومًا.

إذا لم يتم دفع سعر المنتج الذي تم شراؤه:

إذا لم يدفع المشتري ثمن المنتج الذي اشتراه أو قام بإلغائه في سجلاته المصرفية، ينتهي التزام البائع بتسليم المنتج.

المشتريات التي تتم باستخدام بطاقة الائتمان بشكل غير مصرح به:

بعد تسليم المنتج، إذا تقرر أن بطاقة الائتمان التي دفع بها المشتري قد تم استخدامها بشكل غير عادل من قبل أشخاص غير مصرح لهم ولم يتم دفع سعر المنتج المباع إلى البائع من قبل البنك أو المؤسسة المالية ذات الصلة، فإن المشتري سوف إرجاع المنتج المتعاقد عليه خلال 3 أيام، على نفقة البائع.

إذا تعذر تسليم المنتج في الوقت المحدد لأسباب غير متوقعة:

في حالة حدوث قوة قاهرة لا يستطيع البائع توقعها ولا يمكن تسليم المنتج في الوقت المحدد، يتم إخطار المشتري بالموقف. ويحق للمشتري أن يطلب إلغاء الطلب، أو استبدال المنتج بمنتج مماثل، أو تأجيل التسليم لحين إزالة العائق. إذا قام المشتري بإلغاء الطلب؛ إذا تم الدفع نقدًا، فسيتم دفع هذه الرسوم نقدًا خلال 14 يومًا من تاريخ الإلغاء. إذا قام المشتري بالدفع عن طريق بطاقة الائتمان وقام بإلغائها، فسيتم إرجاع سعر المنتج إلى البنك خلال 14 يومًا من هذا الإلغاء، ولكن من الممكن أن يقوم البنك بتحويله إلى حساب المشتري خلال 2-3 أسابيع.

التزام المشتري بفحص المنتج:

سيقوم المشتري بفحص البضائع/الخدمات الخاضعة للعقد قبل استلامها؛ الخدوش، المكسورة، التغليف الممزق، إلخ. لن يتم استلام البضائع/الخدمات التالفة والمعيبة من شركة الشحن. سيتم اعتبار البضائع / الخدمات المستلمة غير تالفة وسليمة. يجب على المشتري حماية البضائع/الخدمات بعناية بعد التسليم. إذا كان سيتم استخدام حق الانسحاب، فلا ينبغي استخدام السلع/الخدمات. ويجب إعادة الفاتورة مع المنتج.

حق الانسحاب:

المشتري؛ في غضون 14 (أربعة عشر) يومًا من تاريخ تسليم المنتج الذي تم شراؤه إليه أو إلى الشخص/المؤسسة على العنوان المشار إليه، يجوز له ممارسة حقه في الانسحاب من العقد عن طريق رفض البضائع دون افتراض أي قانوني أو المسؤولية الجنائية ودون إبداء أي مبرر، بشرط أن يقوم بإخطار البائع عبر معلومات الاتصال أدناه.

معلومات الاتصال بالبائع للحصول على إشعار حق السحب:

شركة

الاسم/العنوان: ANIL CONF. الغناء. والتجارة المحدودة. ستي.
العنوان: أكدنيز ماه. معمار كمال الدين كاد. رقم: 71 إي كوناك/إزمير - تركيا
البريد الإلكتروني: info@anilkids.com
الهاتف: +90 (850) 811 76 76
فاكس: +90 (850) 811 76 76

مدة حق الانسحاب:

إذا قام المشتري بشراء خدمة، فإن فترة الـ 14 يومًا هذه تبدأ من تاريخ توقيع العقد. لا يمكن ممارسة حق الانسحاب في عقود الخدمات حيث يبدأ أداء الخدمة بموافقة المستهلك قبل انتهاء حق الانسحاب.

النفقات الناشئة عن ممارسة حق الانسحاب تعود إلى البائع.

من أجل ممارسة حق الانسحاب، يجب إرسال إخطار كتابي إلى البائع عن طريق البريد المسجل أو الفاكس أو البريد الإلكتروني خلال 14 (أربعة عشر) يومًا ويجب ألا يكون المنتج قد تم استخدامه في إطار "المنتجات التي تم من أجلها "لا يمكن ممارسة حق الانسحاب" المنصوص عليها في هذا العقد.

استخدام حق الانسحاب:

فاتورة المنتج المسلمة للطرف الثالث أو المشتري (إذا كانت فاتورة المنتج المراد إرجاعه مؤسسية فيجب إرسالها مع فاتورة الإرجاع الصادرة عن المؤسسة عند إرجاعها. مرتجعات الطلب التي صدرت فاتورتها نيابة عن المؤسسات لا يمكن إكمالها ما لم يتم إصدار فاتورة الإرجاع.)

نموذج الإرجاع: يجب أن يتم تسليم المنتجات المراد إرجاعها كاملة وغير تالفة، بالإضافة إلى صندوقها وتغليفها وملحقاتها القياسية، إن وجدت.

شروط العودة:

يلتزم البائع بإعادة السعر الإجمالي والمستندات التي تجعل المشتري مدينًا للمشتري في غضون 10 أيام على أبعد تقدير بعد تلقي إشعار الانسحاب، واستلام البضائع مرة أخرى في غضون 20 يومًا.

إذا كان هناك انخفاض في قيمة البضاعة بسبب سبب ناتج عن خطأ المشتري أو إذا أصبح الإرجاع مستحيلا، فيجب على المشتري تعويض البائع عن الأضرار بما يتناسب مع الخطأ.

ملزم بالامتثال. ومع ذلك، فإن المشتري غير مسؤول عن أي تغييرات أو تدهور يحدث بسبب الاستخدام غير السليم للسلعة أو المنتج خلال فترة حق السحب.

إذا انخفض مبلغ الحد الأقصى للحملة الذي حدده البائع إلى أقل من ذلك بسبب ممارسة حق السحب، فسيتم إلغاء مبلغ الخصم المستخدم ضمن نطاق الحملة.

المنتجات التي لا يمكن ممارسة حق الانسحاب فيها:

الملابس الداخلية وملابس السباحة وقيعان البيكيني ومواد المكياج والمنتجات التي تستخدم لمرة واحدة والسلع التي تم إعدادها بما يتماشى مع طلب المشتري أو الاحتياجات الشخصية الواضحة والتي لا يمكن إعادتها، والسلع المعرضة لخطر التدهور السريع أو التي قد تنتهي صلاحيتها، هي يتم تسليمها إلى المشتري، المنتجات التي لا تكون مناسبة للإرجاع من حيث الصحة والنظافة إذا تم فتح العبوة من قبل المشتري بعد التسليم، والمنتجات التي يتم خلطها مع منتجات أخرى بعد التسليم ولا يمكن فصلها بسبب طبيعتها، والسلع المتعلقة بها. الدوريات مثل الصحف والمجلات، باستثناء تلك المنصوص عليها في نطاق اتفاقية الاشتراك الإلكترونية وفقًا للائحة، لا يمكن إرجاع الخدمات التي يتم تنفيذها على الفور في البيئة أو السلع غير الملموسة التي يتم تسليمها على الفور إلى المستهلك، أو التسجيلات الصوتية أو المرئية، والكتب، والمحتوى الرقمي، والبرامج، وأجهزة تسجيل البيانات وتخزين البيانات، والمواد الاستهلاكية للكمبيوتر، إذا تم فتح عبوتها من قبل المشتري. بالإضافة إلى ذلك، لا يمكن ممارسة حق الانسحاب فيما يتعلق بالخدمات التي بدأ تنفيذها بموافقة المستهلك قبل انتهاء حق الانسحاب، وفقًا لما تحدده اللائحة.

يجب إرجاع مستحضرات التجميل ومنتجات العناية الشخصية ومنتجات الملابس الداخلية وملابس السباحة والبكيني والكتب والبرامج القابلة للنسخ وأقراص الفيديو الرقمية (DVD) وأقراص الفيديو المدمجة (VCD) والأقراص المدمجة وأشرطة الكاسيت والمواد الاستهلاكية القرطاسية (مسحوق الحبر والخراطيش والأشرطة وما إلى ذلك) في حالة سليمة وغير مفتوحة وغير مختبرة التعبئة والتغليف ويجب أن تكون غير مستخدمة.

الافتراضي والعواقب القانونية

يقبل المشتري ويعلن ويتعهد أنه في حالة التقصير عند إجراء معاملات الدفع عن طريق بطاقة الائتمان، سيدفع حامل البطاقة الفائدة في إطار اتفاقية بطاقة الائتمان مع البنك وسيكون مسؤولاً أمام البنك. وفي هذه الحالة، يجوز للبنك المعني اتخاذ الإجراءات القانونية؛ يجوز له المطالبة بالمصاريف وأتعاب المحاماة التي قد تنشأ من المشتري، وعلى أي حال، في حالة التقصير بسبب دين المشتري، يوافق المشتري على دفع الأضرار والخسائر التي تكبدها البائع بسبب التأخر في أداء الدين. .

الدفع والتسليم

يمكنك إجراء دفعات بالليرة التركية أو الدولار الأمريكي أو اليورو أو الجنيه الاسترليني إلى أحد حساباتنا المصرفية أدناه عن طريق إجراء تحويل مصرفي أو تحويل الأموال الإلكتروني (تحويل الأموال الإلكتروني) أو الدفع عبر سويفت.

أنيل كونفيكسيون سان. التشنج اللاإرادي. المحدودة. المحدودة.
عملة البنك رمز إيبان سويفت
جارانتي BBVA TL TR15 0006 2000 1490 0006 2971 40 تغباتريس
جارانتي BBVA USD TR35 0006 2000 1490 0009 0887 31 TGBATRIS
جارانتي BBVA يورو TR93 0006 2000 1490 0009 0889 48 TGBATRIS
جارانتي BBVA GBP TR84 0006 2000 1490 0009 0837 75 TGBATRIS
الكويت التركي TL TR69 0020 5000 0001 5312 7000 01 KTEFTRIS
الكويت التركي USD TR85 0020 5000 0001 5312 7001 01 KTEFTRIS
الكويت التركي EUR TR58 0020 5000 0001 5312 7001 02 KTEFTRIS
الكويت التركي GBP TR31 0020 5000 0001 5312 7001 03 KTEFTRIS
QNB Finansbank TL TR57 0011 1000 0000 0077 7469 22 FNNBTRIS
QNB Finansbank USD TR08 0011 1000 0000 0077 7712 78 FNNBTRIS
QNB Finansbank EUR TR78 0011 1000 0000 0077 7712 79 FNNBTRIS
وقف كاتيليم TL TR77 0021 0000 0002 6770 4000 01 VAKFTRIS
وقف كاتليم USD TR93 0021 0000 0002 6770 4001 01 VAKFTRIS
وقف Katılım EUR TR66 0021 0000 0002 6770 4001 02 VAKFTRIS
وقف كاتليم GBP TR39 0021 0000 0002 6770 4001 03 VAKFTRIS
يمكنك الاستفادة من فرص الدفع الفردي عبر الإنترنت أو التقسيط عبر الإنترنت باستخدام بطاقاتك الائتمانية من خلال موقعنا الإلكتروني. بالنسبة للمدفوعات عبر الإنترنت، سيتم خصم المبلغ من بطاقتك الائتمانية في نهاية طلبك.